Оплата / Доставка / Повернення

Варіанти оплати замовлення

  • Готівкою при отриманні замовлення у відділенні Нової Пошти
  • Готівкою при отриманні замовлення кур’єром
  • Переказ на картку ПриватБанку


Варіанти доставки замовлення

  • Доставка у відділення Нової Пошти (якщо сума замовлення менша 1500 грн. – вартість доставки складає 35 грн., при замовленні від 1500 грн. доставка безкоштовна).
  • Доставка у відділення Укрпошти (безкоштовно)
  • Кур’єрська доставка на вказану адресу (вартість адресної доставки 50 грн.) 


Повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право повернути, або обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Якщо з будь-яких причин придбаний в онлайн-магазині www.totallook.com.ua товар не влаштовує покупця, він має право повернути його протягом 14 календарних днів після придбання (не враховуючи день покупки*). Також, в зазначений термін покупець має право обміняти товар на аналогічний іншого кольору та/або розміру.

*Днем покупки вважається дата отримання замовлення покупцем


Обмін/повернення товару марки TOTAL LOOK проводиться за наступних умов:

  • Товар не був у використанні.
  • Товарні якості та зовнішній вигляд повністю збережені.
  • При зовнішньому спогляданні відсутня будь-яка видимість слідів користування.
  • Присутні та неушкоджені усі деталі маркування, та супутні деталі упаковки: пришивні етикетки, навісні ярлики та їх вміст (запасні ґудзики, зразки тканини, нитки тощо), плічка для одягу, поліетиленовий чохол та інше.
  • Виріб не має слідів від косметичних засобів та парфумів.
  • Наявна копія розрахункового документу, що був виданий споживачеві разом з проданим товаром.

 

Для повернення чи обміну товару необхідно:

  1. Звернутися за телефоном  +380 68 116 77 64; +380 50 500 18 73; +380 93 632 32 32
  2. Роздрукувати ЗАЯВУ на повернення та належним чином заповнити усі її пункти, завірити підписом та вкласти до посилки з товаром, що повертається продавцю.
  3. Вкласти до посилки копії перших 4-х сторінок  паспорту.    
  4. Відправити товар та вище вказані документи на відділення Нової Пошти №19 в м. Києві. Адреса відділення №19: м. Київ, вул. Сулеймана Стальського, 23.


Зверніть увагу!

Витрати, пов’язані з поверненням товару належної якості, несе покупець.

Витрати, пов’язані з поверненням товару, в якому виявлено виробничий недолік, несе продавець.

Витрати, пов’язані з обміном товару на аналогічний іншого розміру чи кольору, несе продавець.

Повернення грошових коштів здійснюється на протязі 3-х робочих днів після отримання товару*  

*Не враховуються Сб, Нд та офіційні святкові вихідні дні

Підписатися на новини
Якість
Власне швейне виробництво гарантує 100% контроль якості на усіх етапах технологічного процесу
Оригінальність
100% авторські лекала. Розмірна сітка включає 10 розмірів
Асортимент
Чотири основні колекції в рік. Щотижневе поповнення асортименту новими моделями
Доставка
Безкоштовна доставка по Україні* *при отриманні замовлення через відділення Укрпошти
0 грн.
вгору